1. 取得する個人情報
| 分類 | 項目 |
|---|---|
| 基本情報 | 氏名・会社名／屋号・部署名・役職 |
| 連絡先 | 住所・電話番号・メールアドレス |
| 取引情報 | 発送元／発送先住所・貨物内容・決済情報 |
| 端末情報 | IPアドレス・Cookie・ブラウザ種別・閲覧履歴 |
| その他 | アンケート回答・お問い合わせ内容等 |
2. 利用目的
- 本サービスの提供・運営（見積もり算出、通関書類作成、集荷手配 等）
- 本人確認、請求・決済処理、与信管理
- お問い合わせ・クレーム対応、サポート業務
- サービス改善、新機能開発、統計分析
- メールマガジン・キャンペーン等のご案内（任意同意の場合）
- 法令・ガイドライン等に基づく対応
3. 第三者提供
当方は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 業務委託（配送会社・決済代行業者 等）に必要な範囲で開示する場合
- 事業承継に伴い個人情報が移転する場合
4. 委託先の管理
業務を委託する際は、十分な個人情報保護水準を満たす事業者を選定し、契約により適切な管理を義務付けます。
5. 安全管理措置
| 区分 | 内容 |
|---|---|
| 組織的 | 個人情報管理責任者を選任、定期監査 |
| 人的 | 従業員・委託先との機密保持契約、教育 |
| 物理的 | 入退室管理、書類・端末の施錠保管 |
| 技術的 | アクセス制御、TLS暗号化、ファイアウォール |
6. 開示・訂正・削除等の請求
保有個人データについて、ご本人または代理人からの開示・訂正・利用停止等の請求に、法令に従い合理的な期間・範囲で対応します。
7. Cookie及び類似技術の利用
サイト利用状況の解析および広告配信の最適化のため、Google Analytics等のCookieを使用します。Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザ設定により無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
8. 未成年の個人情報
16歳未満の方が本サービスを利用される場合は、必ず保護者の同意を得たうえで個人情報を提供してください。
9. 本ポリシーの改定
法令の変更やサービス内容の拡充等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定後は当方ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
10. お問い合わせ窓口
- 屋号
- Kohaku
- 代表者
- 深見裕介
第1版 2025年05月21日 制定